KI und Organisationsentwicklung
Die meisten KI-Vorhaben fragen, was sich automatisieren lässt. Organisational interessiert etwas anderes, nämlich wie sich dadurch die Bedingungen der Zusammenarbeit verschieben.
Kontext
KI-Vorhaben in Organisationen setzen fast immer bei Aufgaben an. Gesucht wird, was sich beschleunigen oder automatisieren lässt und wo Effizienz zu holen ist.
Das liegt nahe und bringt oft etwas. Aus dem Blick gerät dabei, dass KI auch die Bedingungen verändert, unter denen Menschen miteinander entscheiden.
Typische Dynamik
Ein Werkzeug wird eingeführt, und die individuelle Produktivität steigt messbar. Die gemeinsame Handlungsfähigkeit bleibt gleich. Manchmal sinkt sie.
Wenn alle schneller ausarbeiten, liegen mehr fertige Vorschläge auf dem Tisch, und an einem fertigen Vorschlag lässt sich schwerer etwas verändern als an einem halbfertigen. Die Abstimmung wird zäher. Die gewonnene Zeit wandert in Klärungsschleifen, obwohl an der Technik selten etwas falsch ist.
Dazu kommt etwas anderes. Wo Zusammenfassungen an die Stelle von Beiträgen treten, verschwimmen die Positionen, und wer widersprechen will, findet in einer Zusammenfassung kaum eine Stelle, an der er ansetzen kann.
Die Collaborative-Community-Linse
Wie KI auf kollektive Intelligenz wirkt, hängt an der Architektur, in die das Modell eingebettet ist.
Nicht
Was können wir mit KI automatisieren?
Sondern
Welche Kooperationsformen macht KI erst bezahlbar? Und welche verteuert sie, ohne dass es jemand merkt?
Wächst die Architektur nicht mit, können individuelle Produktivitätsgewinne die gemeinsame Handlungsfähigkeit sogar senken.
Gestaltungsmöglichkeiten
Es lohnt sich, die Stellen durchzusehen, an denen Vielfalt bisher nur aus Kostengründen reduziert wurde. Manche davon kann man jetzt offen lassen. Maschinell erzeugte Zusammenfassungen sollten auf die einzelnen Beiträge zurückführen. Entwürfe, die zum Weiterarbeiten einladen, brauchen eine andere Kennzeichnung als fertige Ausarbeitungen. Auch die Rolle eines Beitrags gehört markiert, einschließlich der Angabe, ob und wie KI daran beteiligt war.
Grenzen
Die Effizienzgewinne durch KI sind echt. Welche Werkzeuge sich eignen, ist eine eigene Frage.
Diese Seite beobachtet etwas Engeres. Was Einzelne produktiver macht, stärkt die gemeinsame Handlungsfähigkeit nur dann, wenn die Architektur der Zusammenarbeit darauf eingestellt ist.
Verbindungen
- Resonanzraum für die konzeptionelle Perspektive.
- Das Wozu: Lebendigkeit und Handlungsfähigkeit als Prüfpunkt bei Zusammenfassungen.
- Wissensarbeit für die Frage, wie Beiträge ihre Herkunft behalten.
- Organisationsentwicklung für die Veränderung der Bedingungen insgesamt.
- Co-Co Tools für Werkzeuge, die genau in diese Richtung entwickelt werden.